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Versand & Rücksendung

Wir bieten Expressversand für Online-Bestellungen an. Ihre Bestellungen sind bis zum vollen Kaufbetrag versichert und können über die DHL/UPS-Website verfolgt werden. Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb von 3-5 Tagen nach Zahlungseingang.

Nach Bearbeitung Ihrer Bestellung durch die lokale Post erhalten Sie eine Lieferbenachrichtigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer und Website an Ihre registrierte E-Mail-Adresse. Sie können die Sendung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Erhalt der Benachrichtigung verfolgen. Bitte behalten Sie die Sendungsverfolgungsinformationen im Auge, falls es zu Lieferproblemen kommt.

MÖGLICHE VERZÖGERUNGEN:

International versandte Bestellungen können Zollabfertigungsverfahren unterliegen, die zu Verzögerungen über die ursprünglich geschätzte Lieferzeit hinaus führen können.

Die Lieferung ist garantiert. Wir übernehmen jedoch keine Verantwortung für Einfuhrsteuern oder Zölle, die auf Ihr Paket erhoben werden. Die Einfuhr liegt in der Verantwortung des Kunden. Normalerweise wird für Ihre Bestellung kein Zoll erhoben, da sie als „Geschenk“ oder „Muster“ gekennzeichnet wird, um Zollgebühren zu vermeiden. In seltenen Fällen werden Zollgebühren vom Zoll Ihres Landes und nicht von unserer Website erhoben. Sie tragen die Kosten. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, haben jedoch keinen Einfluss auf die Zollbehörden in Ihrem Land oder anderen Ländern. Weitere Informationen zu Zollgebühren, Zöllen und Steuern erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Zollamt.

Stornierung:

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang. Sollte Ihr Paket noch nicht versendet worden sein, stoppen wir die Zustellung. Falls Ihr Paket bereits versendet wurde, können Sie es behalten oder nach Erhalt zurücksenden. Bitte bestätigen Sie Ihre Bestellung vor der Zahlung. Vielen Dank!

Umtausch:

Wir bieten Umtausch an, wenn ein bestimmtes Produkt plötzlich nicht mehr vorrätig ist, insbesondere in der Hochsaison. Gelegentlich bieten wir kleine Geschenke an, wenn die Kunden den Umtausch akzeptieren. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, wenn das von Ihnen bestellte Produkt nicht mehr vorrätig ist.

Rückgabe:

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, akzeptieren wir die Rückgabe von neuen, nicht gewaschenen, getragenen oder veränderten Artikeln zum vollen Preis. Wir übernehmen keine Versandkosten für Ihre Rücksendung. Rücksendungen per Nachnahme werden abgelehnt. Bitte zahlen Sie zunächst die Versandkosten an das Versandunternehmen.

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung senden wir innerhalb von 48 Stunden eine Rückerstattungsanfrage an unsere Bank und senden Ihnen eine E-Mail dazu. Hinweis: Ihre Rückerstattung wird der Kreditkarte des ursprünglichen Käufers gutgeschrieben. Die Bearbeitung Ihrer Bank kann je nach Bearbeitungszeit bis zu 30 Werktage dauern. Die Bearbeitung kann je nach Kartenaussteller stark variieren und wir haben keinen Einfluss darauf.